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咨询与支持 / CONTACT

直接找到人,
赛酷体育帮你定位到具体版本

排名查不到赛季、旧版本调不出来、导出的字段对不上,或者想聊聊赛事内容协作——电话和邮件都是真人回复。把情况讲清楚,客服专员会帮你把问题落回到具体的联赛、赛季和版本号上。

电话 400-7741-1687
邮箱 support@arena-saiku.com.cn
地址 上海市徐汇区天钥桥路580号

工作日 9:00–18:00 客服专员轮值

01 / 旧版本调取

旧版本调不出来,先把这三样凑齐

历史数据包按赛季、联赛、球队、版本号四级存放,只要定位信息到位,客服专员就能直接翻到那一版。工作日提交的常规请求,通常在 2 小时内完成。

02 / 合作与内容协作

赛事方、校园和社区,我们一直在找同行的人

目前有 68 家业余联赛、校园赛事和体育社区与赛酷体育保持内容协作。如果你的赛事有一批需要长期查数据的人,下面几种形式可以聊聊。

抽象城市网格、档案卡片与暖沙金联络标签叠合的几何构图
赛事数据接入后,赛程、比分与积分会按赛季归入资料库,赛季结束后自动形成归档说明。
  • 赛事数据

    赛程与积分接入

    把业余联赛、校园赛事的赛程和比分纳入排名库,球员和观众赛后能直接查到当轮排位。

  • 内容共建

    赛季观察与版本笔记

    围绕联赛阶段、阵容变化和资料库案例一起做内容,让赛事有可回看的叙述线。

  • 社区协作

    给社区一批能查的数据

    把常用筛选条件和导出记录沉淀下来,社区运营者不用每轮重新整理一遍表格。

  • 长期归档

    赛季结束后的版本整理

    赛季收官时同步整理当季版本归档说明,方便来年做复盘和跨赛季对照。

03 / 反馈与建议

哪里不顺手,直接告诉我们

内容团队由数据编辑、校对专员和前端体验设计人员组成,每月梳理一轮用户反馈排进版本计划。正式版每 6 周发布一次功能更新,你提的问题有机会出现在下一版里。

A

体验反馈

筛选栏不好用、移动端步骤多、页面加载慢,说清楚在哪个环节卡的,我们按版本排期改。

去知识中心查操作
B

数据纠错

比分、积分或阵容名单有出入,请写明联赛、赛季、场次和你看到的正确值,附上截图更好定位。

看排名数据口径
C

功能建议

想要新的筛选维度、导出字段或对照方式,讲讲你在什么场景下用、多久用一次,我们判断优先级。

了解版本演进

提交反馈时请尽量附上用户编号;涉及资料库旧版本的,再带上版本号和导出字段,处理起来会快很多。个人信息的收集与使用方式,可查阅 隐私政策。

快速入口

先自己看一眼,再决定要不要问

排名查询、阵容查看和两步导出的完整操作路径写在功能服务页;常见报错和筛选问题在知识中心有分步说明。